1.什么是铝合金？

就是以铝为主加入一些合金元素增强强度和硬度。

2 什么是普通铝合金型材？

就是内外相通无空气层，内外颜色只能一样，表面做喷涂防腐处理。

3. 什么是断桥铝合金型材？它的优点是什么？

就是在加工过程中分成两端，在用PA66尼龙条将两端连接成一个整体，形成三层空气层，内外不导体，内外颜色可任意选择，美观、性能好，形成节能效果。

4. 普通铝合金型材与断桥铝合金型材相比区别是什么？

普通铝型材整个为导体，传热和散热比较快；断桥铝型材两端用PA66尼龙条连接形成三层空气层，内外不导体，内外温差不一样，颜色多样化。

5. 什么是中空玻璃？配断桥铝门窗K值是多少？配普通铝门窗K值是多少？隔音是多少？

中空玻璃是将两块或两块以上的玻璃边部密封在一起,玻璃之间用干燥剂处理,玻璃的内、外温差不一样。

断桥铝门窗+中空玻璃K值约在2.7—3.0；普通铝门窗+中空玻璃K值约在3.5—5.0；系统铝门窗+中空玻璃K值约在2.0—2.5。

6. 什么是安全玻璃？什么情况下使用安全玻璃？

就是玻璃经过高温处理后,质发生了变化,增强了玻璃的强度。即使玻璃破损了为小颗粒，不伤人。

下列情况铝合金门窗必须采用安全玻璃：

①、地弹簧门用玻璃

②、窗单块玻璃面积大于1.5m2,有框门单块玻璃面积大于0.5 m2；

③、玻璃底边离最终装修面小于500mm的落地窗；

④、无框门窗玻璃；

⑤、公共建筑出入口门；

⑥、幼儿园或其他儿童活动场所的门；

⑦、倾斜窗、天窗；

⑧、7层及7层以上建筑的外开窗。

7.什么是LOW-E玻璃？它的优点是什么？

LOW-E玻璃又名低辐射热反射玻璃,就是玻璃表面镀上一层膜，把紫外线挡在外面，提高或降低室内外的温度，对人体是一种保护作用。

8.什么是中空百页玻璃？页片是什么材质？使用年限是多少？

就是在中空玻璃里面安装金属铝片，采用磁力来控制。可使用2万次约20年，优点是清洁、卫生、不用清洗。

9.中空玻璃、LOW-E玻璃、中空百页玻璃三者相比较，优、缺点是什么？

中空玻璃节能好；LOW-E玻璃防紫外线；中空百页玻璃方便，防阳光直射及增加隐私度。

10.铝合金窗型材壁厚是多少？铝合金门型材壁厚是多少？

窗型材主要受力部位壁厚不小于1.4mm，高层达到20层以上，可选择增加型材的厚度；门型材主要受力部位壁厚不小于2.0mm,这是国家标准符合抗风压的要求，单门窗超过3-4平方以上可加厚，过大的可加立柱。

11.中空玻璃的质保期是几年？什么情况属于质保范围内，什么情况不属于质保范围内？

中空玻璃的质保期国家标准为15年；使用寿命为15-20年，欧洲有实例。若由于人为因素使用不当造成玻璃破损，不属于质保范围内。

12.什么叫传热系数？普通的铝合金门窗传热系数是多少？断桥铝合金门窗传热系数是多少？系统铝合金门窗的传热系数是多少？

就是在检测时，内部加温通过时间看内部温度向外传导的速度，在通过时间与温度得出传热值。

普通的铝合金门窗传热系数约3.5-5.0；断桥铝合金门窗传热系数约2.5-3.0；系统铝合金门窗的传热系数约2.0-2.5。

13.什么叫推拉门窗？什么叫平开门窗？什么叫上悬窗？什么叫内开内倒窗？什么叫固定窗？

推拉门窗：就是两扇中有一扇向左右推拉的门窗。

平开门窗：就是室内向外开启。

上悬窗：就是内扇向上开启。

内开内倒窗：是采用欧洲标准，向室内开启，也就是自然通风，人不在家时门窗也可开启。

固定门窗：不能开启的门窗。

14.平开窗、推拉窗、内开内倒窗相比优势是什么？

平开窗也就是国内的传统开启方式，简称国标；推拉窗简便不占地方；国内常用。内开内倒窗是采用欧洲标准，系统设计，人不在家时可自然通风，雨水进不了家，春秋夜晚可开着窗睡觉，小偷不易打开。

15.推拉窗主要的五金配件有哪些？平开窗主要的五金配件有哪些？内开内倒主要的五金配件有哪些？

推拉窗主要的五金配件：滑轮、勾锁、月牙锁；平开窗主要的五金配件：联动执手、滑撑、铰链、风撑等；内开内倒窗主要的五金配件：联动执手、联杆、联动器等等。

16.推拉铝合金门窗、平开铝合金门窗加工工艺是什么？其中加工过程中的关键工序是什么？

下料：保证几何尺寸；       组角：防雨水进入；    配件的装配；    外观要美观。

17.为了保证门窗的产品质量，在生产过程中我们是如何控制与检验的？

首检、过程中检验、尾检。

18.为了保证运输过程中门窗的产品质量，是如何包装的？

铝框采用泡沫纸包装；铝木窗四周用套角固定，使型材与型材之间无摩擦空间。

19.安装完成了，如何请业主验收？具体验收些项目？

安装完成后，安装负责人邀请业主对门窗进行樘樘验收；验收项目： 门窗的外观、玻璃有无破损、开启是否灵活，并告之如何使用及售后服务电话。

20.门窗的质保期是几年？什么情况属于质保范围内的工作，什么情况不属于质保范围内的工作？

门窗的质保期国家标准是贰年，人为因素损坏不在质保期范围内。

21.门窗在建筑中的作用是什么？

衬托建筑的风格，关键是节能、环保、隔音、便于使用。

22.钢化玻璃的作用是什么？

钢化玻璃又称安全玻璃，破碎后不伤人，不会给人造成重伤，只会表面伤害，碎后成颗粒状，不会成块。

23.胶的使用年限是多少年？什么品牌的胶好？

防水密封胶固化后的耐用年限为15-20年，品牌的较好的胶有美国的道康宁，国产品牌胶也能达到要求。

24.铝木窗的优点是什么？木质是什么？油漆是什么？选用什么品牌？

外面是铝合金，室内用实木来装饰；木质以橡木为主；油漆为水性漆。

25.配件的特点及作用？什么是高端配件？是哪个国家产的？什么是常规配件？

配件的特点分为：内开、外开、推拉、上悬、内开内倒窗配件。

欧洲品牌的都属于高端配件，在欧洲使用的年限要早于我国，二战后开始使用，通过多年的使用与改进属于成熟产品。

26.门窗从客户有预向订货到售后服务等系列的流程是什么？应注意些什么？

① 预交定金后上门测量尺寸；

② 测量尺寸、制图、计算面积及总价，待业主确定;

③ 确定总价后，要预交多少定金，确定什么时间上门安装，安装前要交多少货款？

④ 安装完成后，请业主进行验收。

门窗选择应根据业主的要求而配备。

27.以上没有提到的，您认为需要添加的应知应会门窗知识：

型材表面处理：室外有喷涂、氟碳喷涂、金属粉喷涂；室内有木纹转印，木纹复膜，实木，掌门人门窗铝合金门窗。